Por que motivo é que os discos do TNAS não entram em hibernação?

A hibernação do disco é uma das funções centrais do TOS, que permite poupar energia e reduzir o ruído, bem como diminuir o desgaste por rotação em vazio do disco e prolongar a vida útil. Quando o disco não realiza leituras nem escritas de dados e não existem tarefas em segundo plano em execução dentro do tempo de inatividade definido, este entrará automaticamente num estado de hibernação de baixo consumo. O facto de os discos do TNAS não hibernarem automaticamente não é uma falha de hardware, mas é causado maioritariamente por serviços de segundo plano, aplicações, tarefas do sistema ou interferências de dispositivos externos. Este guia ajudá-lo-á a determinar rapidamente o estado de hibernação e a investigar a causa raiz do problema, sendo fácil de operar mesmo para principiantes.

Modelos aplicáveis

Todos os modelos

I. Notas importantes

1. Atraso na inicialização do novo sistema de ficheiros: Um sistema de ficheiros recém-criado precisa de concluir o processo de inicialização, durante o qual o disco não pode hibernar. A duração específica depende da capacidade do disco: o sistema de ficheiros Btrfs demora 24-48 horas a concluir as operações de registo e balance; o sistema de ficheiros ext4 demora 12-24 horas a concluir a inicialização diferida. Se for copiado um grande número de ficheiros durante a inicialização, o tempo necessário será prolongado em conformidade. Se precisar de mais informações sobre registos e balance, visite https://wiki.archlinux.org/index.php/Btrfs
2. Indicador luminoso de hibernação: Após o disco entrar no estado de hibernação, o indicador luminoso do disco do dispositivo permanecerá ligado de forma fixa, não se apagando. Não julgue erradamente o estado de hibernação pela luz ou escuridão do indicador luminoso.
3. Método de julgamento do estado de hibernação: Toque no corpo do dispositivo TNAS com a mão. Se não sentir a vibração do disco em funcionamento, isso significa que o disco entrou com sucesso no modo de hibernação; se houver uma vibração contínua e evidente, este encontra-se num estado de não hibernação.

II. Resolução de problemas das causas de falha na hibernação

(I) Ambiente de trabalho

• Modo Debug: uma vez ativado, o sistema precisa de escrever continuamente registos de depuração, ocupando as operações de leitura e escrita do disco.
• Pesquisa global: se tiverem sido adicionadas pastas de índice, o acesso às mesmas atualizará automaticamente os ficheiros de índice.
• Consultor de segurança: durante a verificação, serão detetados vários serviços do sistema, o que despertará o disco.

(II) Gestão de ficheiros

• Aceder à gestão de ficheiros: o sistema precisa de ler informações relacionadas com os ficheiros durante o acesso.
• Executar diversas operações de ficheiros: o carregamento, descarregamento, movimentação ou cópia de ficheiros ativará o funcionamento do disco.

(III) Gestão de armazenamento

• Aceder à gestão de armazenamento: é necessária a consulta em tempo real das informações de estado do disco durante o acesso.
• O volume encontra-se num estado degradado, colapsado ou de reparação anormal, e o sistema continua a verificação automática em segundo plano, impossibilitando a ativação da hibernação.
• Não foi criado qualquer volume no dispositivo e o disco encontra-se continuamente num estado de funcionamento em espera.
• Dispositivos USB externos: a leitura e escrita de dispositivos de armazenamento USB ou o processo de identificação do sistema despertarão indiretamente o disco.
• A sobrecarga de utilização da memória ativa a troca de memória virtual do disco (capacidade de RAM insuficiente, o disco serve temporariamente como cache).

(IV) Permissões de acesso

• Domínio: o TNAS comunica continuamente com o servidor quando funciona como cliente de domínio/LDAP.

(V) Serviços de rede

• Ativar IPv6: o comportamento de difusão de rede do dispositivo despertará o disco da hibernação.
• Serviços de partilha de ficheiros: após ativar SMB, FTP, NFS, Rsync ou WebDAV, os pacotes de difusão e a deteção de dispositivos na rede local despertarão o disco.
• O serviço de partilha de rede do Windows Media Player está ativado na rede local, provocando uma resposta contínua do disco.
• Serviços de gestão remota: após ativar SSH, Telnet ou SNMP, as solicitações de rede devem ser monitorizadas continuamente.
• Ativar VPN: os processos de rede em segundo plano são executados continuamente.
• Ativar indexação de multimédia: o segundo plano do sistema atualiza continuamente os ficheiros de índice.
• Serviços de acesso remoto: a ativação da resolução de nomes de domínio DDNS ou o acesso remoto TNAS.online sincroniza continuamente os dados.

(VI) Definições gerais

• Ativar serviço NTP: sincronização regular com o servidor de hora de rede.
• Tarefas agendadas personalizadas: tarefas como esvaziar a reciclagem ou scripts agendados.

(VII) Informações do sistema

• Aceder a "Informações do sistema >> Monitorização do dispositivo": necessita de obter os dados de funcionamento do disco em tempo real.
• Ativar monitorização contínua de recursos: o disco precisa de escrever continuamente dados de monitorização no disco.

(VIII) Clientes

• TNAS PC: pesquisa de dispositivos ou acesso remoto a dispositivos.

(IX) Aplicações

• Aplicações de sincronização na nuvem: CloudSync e outras ferramentas de sincronização de discos na nuvem sincronizam dados continuamente em segundo plano.
• Aplicações de download: Transmission, qBittorrent, Aria2 e outras ferramentas têm processos de segundo plano que são executados continuamente mesmo quando não existem tarefas de download.
• Aplicações de serviços multimédia: Plex Media Server, Emby Media Server e os serviços DLNA verificam ficheiros continuamente e respondem a solicitações de reprodução.
• Aplicações de utilitários do sistema: o servidor DNS, o servidor proxy, o servidor de correio e a máquina virtual VirtualBox funcionam constantemente em segundo plano.
• Diversas aplicações de terceiros: algumas aplicações instaladas lerão e escreverão continuamente no disco (como contentores Docker, serviços de base de dados).

III. Etapas rápidas de resolução de problemas

Passo 1: Aguardar a inicialização do sistema: após um novo disco, um novo volume de armazenamento ou a cópia de um grande volume de ficheiros, aguarde pacientemente 12-48 horas para concluir a inicialização do segundo plano do sistema. Evite a operação frequente do dispositivo durante este período.
Passo 2: Remover todos os dispositivos externos: desligue todos os dispositivos USB ligados ao TNAS, tais como pens USB e discos móveis, para eliminar interferências do armazenamento externo.
Passo 3: Fechar aplicações de terceiros em segundo plano: pause ou saia das aplicações de segundo plano permanentes tais como Docker, ferramentas de download, servidores de multimédia e CloudSync. Estas são as interferências mais comuns.
Passo 4: Desativar serviços do sistema não essenciais: desative temporariamente os serviços não essenciais tais como IPv6, VPN, DDNS e NTP, mantendo apenas as funções de partilha de ficheiros básicas. Estes podem ser reabertos conforme necessário mais tarde.
Passo 5: Verificação estática da hibernação: pare todas as operações do dispositivo, aguarde que o dispositivo atinja a duração de hibernação predefinida e toque no corpo para sentir vibrações. A ausência de vibração significa uma hibernação bem-sucedida.

IV. Solução de emergência especial

Se precisar de utilizar os serviços e aplicações acima diariamente e não quiser fechá-los mas desejar alcançar poupança de energia, pode utilizar a função de ligar/desligar agendado para substituir a hibernação do disco: Nas definições do sistema TOS, configure períodos de tempo fixos para ligar e desligar. Desligar o dispositivo diretamente durante os períodos de não utilização poupa energia e protege o disco, evitando completamente problemas de interferência dos processos em segundo plano.

V. Feedback pós-venda

Se o disco continuar sem conseguir hibernar após a resolução de problemas de acordo com os passos acima, envie o seu feedback pós-venda diretamente de acordo com o seguinte processo.

1. Abra o ambiente de trabalho do TOS, vá a Suporte Técnico e Ajuda >> Feedback de Problemas, e gere um relatório de diagnóstico do sistema.
2. Envie o relatório para o e-mail oficial pós-venda: support@terra-master.com .
3. A equipa pós-venda analisará o relatório assim que possível e responderá com uma solução exclusiva por e-mail.