Почему диски TNAS не переходят в спящий режим?

Спящий режим диска — одна из основных функций TOS, которая позволяет экономить электроэнергию и снижать уровень шума, а также уменьшать износ диска на холостом ходу и продлевать срок его службы. Если на диске в течение установленного времени простоя не происходит чтения или записи данных и не запущены фоновые задачи, он автоматически переходит в состояние низкого энергопотребления. Неспособность дисков TNAS автоматически переходить в спящий режим не является аппаратной неисправностью, а чаще всего вызвана фоновыми службами, приложениями, системными задачами или помехами от внешних устройств. Данное руководство поможет вам быстро определить состояние спящего режима и выяснить причину проблемы, оно простое в использовании даже для новичков.

Применимые модели

все модели

I. Важные примечания

1. Задержка инициализации новой файловой системы: Вновь созданная файловая система должна завершить процесс инициализации, во время которого диск не может перейти в спящий режим. Конкретная продолжительность зависит от емкости диска: файловой системе Btrfs требуется 24–48 часов для завершения операций ведения журнала и балансировки (balance); файловой системе ext4 требуется 12–24 часа для завершения отложенной инициализации. Если во время инициализации копируется большое количество файлов, время инициализации соответственно увеличится. Если вам нужна дополнительная информация о журналах и балансировке, посетите https://wiki.archlinux.org/index.php/Btrfs
2. Световой индикатор спящего режима: После перехода диска в спящий режим индикатор диска устройства будет гореть постоянно, а не гаснуть. Не судите о состоянии спящего режима по яркости или темноте индикатора.
3. Метод определения состояния спящего режима: Коснитесь рукой корпуса устройства TNAS. Если вы не чувствуете вибрации работающего диска, это означает, что диск успешно перешел в спящий режим; если ощущается постоянная отчетливая вибрация, он находится в неспящем состоянии.

II. Устранение причин невозможности перехода в спящий режим

(I) Рабочий стол

• Режим отладки (Debug): после включения системе необходимо постоянно записывать журналы отладки, что занимает ресурсы чтения и записи диска.
• Глобальный поиск: если добавлены папки индекса, доступ к ним автоматически обновит индексные файлы.
• Советник по безопасности: во время сканирования будут проверяться различные системные службы, что приведет к пробуждению диска.

(II) Управление файлами

• Доступ к управлению файлами: при доступе системе необходимо считывать информацию, связанную с файлами.
• Выполнение различных операций с файлами: загрузка, скачивание, перемещение или копирование файлов вызовет работу диска.

(III) Управление хранилищем

• Доступ к управлению хранилищем: при доступе требуется запрос информации о состоянии диска в режиме реального времени.
• Том находится в состоянии деградации, сбоя или аномального восстановления, и система продолжает фоновую самопроверку, что делает невозможным переход в спящий режим.
• На устройстве не создан ни один том, и диск постоянно находится в состоянии готовности к работе.
• Внешние USB-устройства: чтение и запись USB-накопителей или процесс идентификации системы будут косвенно пробуждать диск.
• Перегрузка оперативной памяти вызывает подкачку виртуальной памяти диска (недостаточный объем оперативной памяти, диск временно выступает в роли кэша).

(IV) Разрешения доступа

• Домен: TNAS постоянно взаимодействует с сервером при работе в качестве клиента домена/LDAP.

(V) Сетевые службы

• Включить IPv6: сетевое широковещание устройства выведет диск из спящего режима.
• Службы общего доступа к файлам: после включения SMB, FTP, NFS, Rsync или WebDAV широковещательные пакеты и обнаружение устройств в локальной сети будут пробуждать диск.
• В локальной сети включена служба общего доступа к сети Windows Media Player, что вызывает постоянный отклик диска.
• Службы удаленного управления: после включения SSH, Telnet или SNMP необходимо постоянно отслеживать сетевые запросы.
• Включить VPN: фоновые сетевые процессы работают постоянно.
• Включить индексацию мультимедиа: системный фон постоянно обновляет индексные файлы.
• Службы удаленного доступа: включение разрешения доменных имен DDNS или удаленного доступа TNAS.online постоянно синхронизирует данные.

(VI) Общие настройки

• Включить службу NTP: регулярная синхронизация с сетевым сервером времени.
• Настраиваемые запланированные задачи: такие задачи, как очистка корзины или запланированные сценарии.

(VII) Системная информация

• Доступ к «Системная информация >> Мониторинг устройства»: необходимо получать данные о работе диска в режиме реального времени.
• Включить непрерывный мониторинг ресурсов: диску необходимо постоянно записывать данные мониторинга на диск.

(VIII) Клиенты

• TNAS PC: поиск устройств или удаленный доступ к устройствам.

(IX) Приложения

• Приложения облачной синхронизации: CloudSync и другие инструменты синхронизации с облачными дисками постоянно синхронизируют данные в фоновом режиме.
• Приложения для загрузки: Transmission, qBittorrent, Aria2 и другие инструменты имеют фоновые процессы, которые работают постоянно, даже если нет задач на загрузку.
• Приложения медиаслужб: Plex Media Server, Emby Media Server и службы DLNA постоянно сканируют файлы и отвечают на запросы воспроизведения.
• Системные утилиты: DNS-сервер, прокси-сервер, почтовый сервер и виртуальная машина VirtualBox постоянно работают в фоновом режиме.
• Различные сторонние приложения: некоторые установленные приложения будут постоянно считывать данные с диска и записывать их на него (например, контейнеры Docker, службы баз данных).

III. Быстрые шаги по устранению неполадок

Шаг 1: Дождитесь завершения инициализации системы: после установки нового диска, создания нового тома хранения или копирования большого количества файлов терпеливо подождите 12–48 часов для завершения фоновой инициализации системы. В этот период избегайте частого использования устройства.
Шаг 2: Удалите все внешние устройства: отключите все USB-устройства, подключенные к TNAS, такие как USB-накопители и мобильные диски, чтобы исключить помехи со стороны внешнего хранилища.
Шаг 3: Закройте фоновые сторонние приложения: приостановите или закройте постоянно работающие фоновые приложения, такие как Docker, инструменты загрузки, медиасерверы и CloudSync. Это самые распространенные причины помех.
Шаг 4: Отключите второстепенные системные службы: временно отключите неосновные службы, такие как IPv6, VPN, DDNS и NTP, оставив только базовые функции общего доступа к файлам. Позже их можно будет снова открыть по мере необходимости.
Шаг 5: Статическая проверка спящего режима: остановите все операции с устройством, дождитесь достижения устройством установленного времени спящего режима и коснитесь корпуса, чтобы проверить отсутствие вибрации. Отсутствие вибрации означает успешный переход в спящий режим.

IV. Специальное аварийное решение

Если вам необходимо ежедневно использовать вышеуказанные службы и приложения и вы не хотите их закрывать, но хотите добиться экономии энергии, вы можете использовать функцию запланированного включения/выключения питания вместо спящего режима диска: в настройках системы TOS настройте фиксированные периоды времени включения и выключения питания. Прямое выключение устройства в периоды неиспользования экономит энергию и защищает диск, полностью исключая проблемы с помехами от фоновых процессов.

V. Обратная связь после продажи

Если после устранения неполадок в соответствии с вышеуказанными шагами диск по-прежнему не может перейти в спящий режим, отправьте отзыв в службу послепродажного обслуживания непосредственно в соответствии со следующим процессом.

1. Откройте рабочий стол TOS, перейдите в раздел Техническая поддержка и помощь >> Отзывы о проблемах и создайте отчет о диагностике системы.
2. Отправьте отчет на официальный адрес электронной почты службы послепродажного обслуживания: support@terra-master.com .
3. Группа послепродажного обслуживания проанализирует отчет как можно скорее и отправит по электронной почте эксклюзивное решение.