Pourquoi mes disques TNAS ne se mettent-ils pas en veille ?

La mise en veille des disques est l'une des fonctions centrales de TOS, qui permet d'économiser de l'énergie et de réduire le bruit, ainsi que de réduire l'usure due au ralenti des disques et de prolonger leur durée de vie. Lorsque le disque n'effectue aucune lecture ou écriture de données et qu'aucune tâche de fond n'est en cours pendant le temps d'inactivité défini, il passe automatiquement dans un état de veille à faible consommation. L'échec des disques TNAS à se mettre en veille automatiquement n'est pas une défaillance matérielle, mais est principalement causé par des services d'arrière-plan, des applications, des tâches système ou des interférences de périphériques externes. Ce guide vous aidera à déterminer rapidement l'état de veille et à diagnostiquer la cause profonde du problème, même pour les débutants.

Modèles applicables

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I. Notes importantes

1. Délai d'initialisation du nouveau système de fichiers : Un système de fichiers nouvellement créé doit terminer le processus d'initialisation, pendant lequel le disque ne peut pas se mettre en veille. La durée spécifique dépend de la capacité du disque : le système de fichiers Btrfs prend 24 à 48 heures pour terminer les opérations de journalisation et de balance ; le système de fichiers ext4 prend 12 à 24 heures pour terminer l'initialisation différée. Si un grand nombre de fichiers sont copiés pendant l'initialisation, le temps nécessaire sera prolongé en conséquence. Si vous avez besoin de plus d'informations sur les journaux et la balance, veuillez consulter https://wiki.archlinux.org/index.php/Btrfs
2. Témoin lumineux de mise en veille : Une fois que le disque est entré en état de veille, le témoin lumineux du disque de l'appareil reste allumé en continu, et ne s'éteint pas. Ne jugez pas l'état de veille par la luminosité ou l'obscurité du témoin lumineux.
3. Méthode de jugement de l'état de veille : Touchez le corps de l'appareil TNAS avec votre main. Si vous ne sentez pas la vibration du disque en fonctionnement, cela signifie que le disque est passé avec succès en mode veille ; s'il y a une vibration continue et évidente, il est dans un état de non-veille.

II. Diagnostic des causes de l'échec de la mise en veille

(I) Bureau

• Mode Debug : Une fois activé, le système doit écrire en permanence des journaux de débogage, occupant les lectures et écritures sur le disque.
• Recherche globale : Si des dossiers d'indexation ont été ajoutés, leur accès mettra automatiquement à jour les fichiers d'index.
• Conseiller de sécurité : Pendant l'analyse, divers services système seront détectés, réveillant le disque.

(II) Gestion des fichiers

• Accès à la gestion des fichiers : Le système doit lire les informations relatives aux fichiers pendant l'accès.
• Exécution de diverses opérations sur les fichiers : Le chargement, le téléchargement, le déplacement ou la copie de fichiers déclencheront le fonctionnement du disque.

(III) Gestion du stockage

• Accès à la gestion du stockage : Une requête en temps réel des informations d'état du disque est requise pendant l'accès.
• Le volume est dans un état dégradé, planté ou de réparation anormale, et le système continue son auto-vérification en arrière-plan, empêchant le déclenchement de la veille.
• Aucun volume n'a été créé sur l'appareil, et le disque est en permanence dans un état de fonctionnement en veille.
• Périphériques USB externes : La lecture et l'écriture des périphériques de stockage USB ou le processus d'identification du système réveilleront indirectement le disque.
• La surcharge de l'utilisation de la mémoire déclenche l'échange de mémoire virtuelle sur disque (capacité de RAM insuffisante, le disque sert temporairement de cache).

(IV) Autorisations d'accès

• Domaine : TNAS communique en permanence avec le serveur lorsqu'il fonctionne en tant que client de domaine/LDAP.

(V) Services réseau

• Activer IPv6 : Le comportement de diffusion réseau de l'appareil réveillera le disque de sa veille.
• Services de partage de fichiers : Après avoir activé SMB, FTP, NFS, Rsync ou WebDAV, les paquets de diffusion et la détection d'appareils sur le réseau local réveilleront le disque.
• Le service de partage réseau Windows Media Player est activé sur le réseau local, déclenchant une réponse continue du disque.
• Services de gestion à distance : Après avoir activé SSH, Telnet ou SNMP, les requêtes réseau doivent être surveillées en permanence.
• Activer le VPN : Les processus réseau en arrière-plan s'exécutent en permanence.
• Activer l'indexation multimédia : L'arrière-plan du système met à jour en permanence les fichiers d'index.
• Services d'accès à distance : L'activation de la résolution de nom de domaine DDNS ou de l'accès à distance TNAS.online synchronise les données en permanence.

(VI) Paramètres généraux

• Activer le service NTP : Synchronisation régulière avec le serveur de temps réseau.
• Tâches planifiées personnalisées : Tâches telles que vider la corbeille ou des scripts planifiés.

(VII) Informations système

• Accès à « Informations système >> Surveillance de l'appareil » : Nécessite l'obtention des données de fonctionnement du disque en temps réel.
• Activer la surveillance continue des ressources : Le disque doit écrire en permanence des données de surveillance sur le disque.

(VIII) Clients

• TNAS PC : Recherche d'appareils ou accès aux appareils à distance.

(IX) Applications

• Applications de synchronisation cloud : CloudSync et d'autres outils de synchronisation de disques cloud synchronisent les données en permanence en arrière-plan.
• Applications de téléchargement : Transmission, qBittorrent, Aria2 et d'autres outils ont des processus d'arrière-plan qui s'exécutent en permanence même lorsqu'il n'y a pas de tâches de téléchargement.
• Applications de service multimédia : Plex Media Server, Emby Media Server et les services DLNA analysent en permanence les fichiers et répondent aux demandes de lecture.
• Applications utilitaires du système : Le serveur DNS, le serveur proxy, le serveur de messagerie et la machine virtuelle VirtualBox fonctionnent en permanence en arrière-plan.
• Diverses applications tierces : Certaines applications installées liront et écriront en permanence sur le disque (comme les conteneurs Docker, les services de base de données).

III. Étapes rapides de dépannage

Étape 1 : Attendre l'initialisation du système : Après un nouveau disque, un nouveau volume de stockage ou une copie massive de fichiers, attendez patiemment 12 à 48 heures pour terminer l'initialisation de l'arrière-plan du système. Évitez toute utilisation fréquente de l'appareil pendant cette période.
Étape 2 : Retirer tous les périphériques externes : Débranchez tous les périphériques USB connectés au TNAS, tels que les clés USB et les disques mobiles, pour éliminer les interférences du stockage externe.
Étape 3 : Fermer les applications tierces en arrière-plan : Suspendre ou quitter les applications d'arrière-plan permanentes telles que Docker, les outils de téléchargement, les serveurs multimédias et CloudSync. Ce sont les interférences les plus courantes.
Étape 4 : Désactiver les services système non essentiels : Désactiver temporairement les services non essentiels tels que IPv6, le VPN, le DDNS et le NTP, en ne conservant que les fonctions de partage de fichiers de base. Ceux-ci pourront être rouverts selon les besoins plus tard.
Étape 5 : Vérification statique de la veille : Arrêtez toutes les opérations sur l'appareil, attendez que l'appareil atteigne la durée de veille prédéfinie et touchez le corps pour sentir les vibrations. L'absence de vibration signifie une mise en veille réussie.

IV. Solution d'urgence spéciale

Si vous avez besoin d'utiliser les services et applications ci-dessus quotidiennement et que vous ne voulez pas les fermer mais que vous souhaitez réaliser des économies d'énergie, vous pouvez utiliser la fonction de mise sous/hors tension planifiée pour remplacer la veille des disques : Dans les paramètres système de TOS, configurez des périodes d'allumage et d'extinction fixes. Éteindre directement l'appareil pendant les périodes de non-utilisation économise de l'énergie et protège le disque, évitant complètement les problèmes d'interférence des processus d'arrière-plan.

V. Retour après-vente

Si le disque ne peut toujours pas se mettre en veille après avoir effectué le diagnostic selon les étapes ci-dessus, veuillez soumettre un retour après-vente directement selon le processus suivant.

1. Ouvrez le bureau TOS, allez dans Support technique >> Commentaires sur les problèmes, et générez un rapport de diagnostic système.
2. Envoyez le rapport à l'adresse e-mail officielle du service après-vente : support@terra-master.com .
3. L'équipe après-vente analysera le rapport dès que possible et répondra avec une solution exclusive par e-mail.