¿Por qué los discos de mi TNAS no entran en hibernación?

La hibernación de discos es una de las funciones principales de TOS, que permite ahorrar energía y reducir el ruido, además de disminuir el desgaste por rotación en vacío y prolongar la vida útil de los discos. Cuando el disco no realiza lecturas ni escrituras de datos y no hay tareas en segundo plano ejecutándose durante el tiempo de inactividad configurado, entrará automáticamente en un estado de hibernación de bajo consumo. El hecho de que los discos TNAS no hibernen automáticamente no es un fallo de hardware, sino que se debe principalmente a servicios en segundo plano, aplicaciones, tareas del sistema o interferencias de dispositivos externos. Esta guía te ayudará a determinar rápidamente el estado de hibernación y a investigar la causa raíz del problema, con pasos sencillos incluso para principiantes.

Modelos aplicables

Todos los modelos

I. Notas importantes

1. Retraso en la inicialización del nuevo sistema de archivos: Un sistema de archivos recién creado debe completar el proceso de inicialización, durante el cual el disco no puede hibernar. La duración específica depende de la capacidad del disco: el sistema de archivos Btrfs tarda entre 24 y 48 horas en completar las operaciones de registro y balance; el sistema de archivos ext4 tarda entre 12 y 24 horas en completar la inicialización diferida. Si se copia una gran cantidad de archivos durante la inicialización, el tiempo necesario se prolongará proporcionalmente. Si necesitas más información sobre registros y balance, visita https://wiki.archlinux.org/index.php/Btrfs
2. Indicador luminoso de hibernación: Una vez que el disco entra en estado de hibernación, el indicador de disco del dispositivo permanecerá encendido de forma fija, no se apagará. No juzgues erróneamente el estado de hibernación por la luz o la oscuridad del indicador.
3. Método de comprobación del estado de hibernación: Toca el cuerpo del dispositivo TNAS con la mano. Si no sientes la vibración del disco en funcionamiento, significa que el disco ha entrado correctamente en modo de hibernación; si hay una vibración continua y evidente, se encuentra en un estado de no hibernación.

II. Solución de problemas por los que falla la hibernación

(I) Escritorio

• Modo Debug: una vez activado, el sistema necesita escribir continuamente registros de depuración, ocupando las operaciones de lectura y escritura del disco.
• Búsqueda global: si se han añadido carpetas de índice, al acceder a ellas se actualizarán automáticamente los archivos de índice.
• Asesor de seguridad: durante el escaneo, se detectarán varios servicios del sistema, lo que despertará al disco.

(II) Gestión de archivos

• Acceso a la gestión de archivos: el sistema necesita leer información relacionada con los archivos durante el acceso.
• Ejecución de diversas operaciones de archivos: la carga, descarga, movimiento o copia de archivos activará el funcionamiento del disco.

(III) Gestión del almacenamiento

• Acceso a la gestión del almacenamiento: se requiere la consulta en tiempo real de la información del estado del disco durante el acceso.
• El volumen se encuentra en estado degradado, colapsado o en reparación anormal, y el sistema continúa con la autocomprobación en segundo plano, lo que impide activar la hibernación.
• No se ha creado ningún volumen en el dispositivo y el disco se encuentra continuamente en estado de funcionamiento en espera.
• Dispositivos USB externos: la lectura y escritura de dispositivos de almacenamiento USB o el proceso de identificación del sistema despertarán indirectamente al disco.
• La sobrecarga de uso de memoria activa el intercambio de memoria virtual del disco (capacidad de RAM insuficiente, el disco actúa temporalmente como caché).

(IV) Permisos de acceso

• Dominio: TNAS se comunica continuamente con el servidor cuando funciona como cliente de dominio/LDAP.

(V) Servicios de red

• Activar IPv6: el comportamiento de difusión de red del dispositivo despertará al disco de la hibernación.
• Servicios de uso compartido de archivos: tras activar SMB, FTP, NFS, Rsync o WebDAV, los paquetes de difusión y la detección de dispositivos en la red local despertarán al disco.
• El servicio de uso compartido de red de Windows Media Player está activado en la red local, lo que provoca una respuesta continua del disco.
• Servicios de gestión remota: tras activar SSH, Telnet o SNMP, las solicitudes de red deben monitorizarse continuamente.
• Activar VPN: los procesos de red en segundo plano se ejecutan continuamente.
• Activar indexación de medios: el segundo plano del sistema actualiza continuamente los archivos de índice.
• Servicios de acceso remoto: la activación de la resolución de nombres de dominio DDNS o el acceso remoto TNAS.online sincroniza continuamente los datos.

(VI) Configuración general

• Activar servicio NTP: sincronización regular con el servidor de hora de red.
• Tareas programadas personalizadas: tareas como vaciar la papelera de reciclaje o scripts programados.

(VII) Información del sistema

• Acceso a "Información del sistema >> Monitorización del dispositivo": necesita obtener los datos de funcionamiento del disco en tiempo real.
• Activar monitorización continua de recursos: el disco necesita escribir continuamente datos de monitorización en el disco.

(VIII) Clientes

• TNAS PC: búsqueda de dispositivos o acceso remoto a los mismos.

(IX) Aplicaciones

• Aplicaciones de sincronización en la nube: CloudSync y otras herramientas de sincronización de discos en la nube sincronizan datos continuamente en segundo plano.
• Aplicaciones de descarga: Transmission, qBittorrent, Aria2 y otras herramientas tienen procesos en segundo plano que se ejecutan continuamente incluso cuando no hay tareas de descarga.
• Aplicaciones de servicios multimedia: Plex Media Server, Emby Media Server y los servicios DLNA escanean archivos continuamente y responden a las solicitudes de reproducción.
• Aplicaciones de utilidad del sistema: el servidor DNS, el servidor proxy, el servidor de correo y la máquina virtual VirtualBox funcionan constantemente en segundo plano.
• Diversas aplicaciones de terceros: algunas aplicaciones instaladas leerán y escribirán continuamente en el disco (como contenedores Docker, servicios de base de datos).

III. Pasos rápidos de solución de problemas

Paso 1: Esperar a la inicialización del sistema: tras un nuevo disco, un nuevo volumen de almacenamiento o la copia de un gran volumen de archivos, espera pacientemente entre 12 y 48 horas para completar la inicialización del segundo plano del sistema. Evita el uso frecuente del dispositivo durante este periodo.
Paso 2: Retirar todos los dispositivos externos: desconecta todos los dispositivos USB conectados al TNAS, como memorias USB y discos móviles, para eliminar las interferencias del almacenamiento externo.
Paso 3: Cerrar aplicaciones de terceros en segundo plano: pausa o sal de las aplicaciones de segundo plano permanentes como Docker, herramientas de descarga, servidores multimedia y CloudSync. Estas son las interferencias más comunes.
Paso 4: Desactivar servicios del sistema no esenciales: desactiva temporalmente los servicios no esenciales como IPv6, VPN, DDNS y NTP, manteniendo solo las funciones básicas de uso compartido de archivos. Estos pueden volver a abrirse según sea necesario más adelante.
Paso 5: Verificación estática de la hibernación: detén todas las operaciones del dispositivo, espera a que el dispositivo alcance la duración de hibernación preestablecida y toca el cuerpo para sentir las vibraciones. La ausencia de vibraciones significa que la hibernación se ha realizado correctamente.

IV. Solución de emergencia especial

Si necesitas utilizar los servicios y aplicaciones anteriores a diario y no quieres cerrarlos pero deseas ahorrar energía, puedes utilizar la función de encendido/apagado programado para sustituir la hibernación del disco: En los ajustes del sistema TOS, configura periodos fijos de encendido y apagado. Apagar el dispositivo directamente durante los periodos en los que no se utiliza ahorra energía y protege el disco, evitando por completo los problemas de interferencia de los procesos en segundo plano.

V. Comentarios de posventa

Si el disco sigue sin poder hibernar tras la resolución de problemas según los pasos anteriores, envía tus comentarios de posventa directamente según el siguiente proceso.

1. Abre el escritorio de TOS, ve a Soporte técnico y ayuda >> Comentarios sobre problemas, y genera un informe de diagnóstico del sistema.
2. Envía el informe al correo electrónico oficial de posventa: support@terra-master.com .
3. El equipo de posventa analizará el informe lo antes posible y responderá con una solución exclusiva por correo electrónico.