Como Usar o Duple Backup para Realizar Backup Remoto Entre Dois Dispositivos TNAS?

Versões Aplicáveis: TOS 5.1, TOS 6.0, TOS 7.0

Modelos Aplicáveis: Todos os modelos TNAS

Duple Backup é uma ferramenta de recuperação de desastres desenvolvida para aumentar a segurança de dados dos dispositivos TNAS, oferecendo funções profissionais de backup e restauração. Para evitar perda de dados causada por falhas de hardware ou falhas do sistema em dispositivos TNAS, o Duple Backup fornece uma interface intuitiva que permite fazer backup de pastas importantes ou iSCSI LUN do TNAS para vários destinos (como dispositivos TNAS remotos, servidores de arquivos, unidades em nuvem, etc.), além de suportar várias estratégias de backup, como backup incremental e backup com múltiplas versões. O processo de backup e restauração é simples e intuitivo. Quando ocorrer falha em um dispositivo, os dados perdidos poderão ser restaurados rapidamente.

I. Notas Importantes

• As funções não podem ser trocadas: O TNAS de origem deve instalar o DupleBackup, e o TNAS de destino deve instalar o DupleBackupVault. As funções de ambas as partes são fixas e não podem ser confundidas.

• Apenas backup unidirecional é suportado: Os dados fluem apenas da origem para o destino, e a sincronização bidirecional não pode ser realizada ao mesmo tempo.

• Não modifique os dados no destino: Não modifique nem exclua manualmente os diretórios de backup gerenciados pelo DupleBackup Vault, caso contrário os registros de versões do backup poderão ser danificados e as funções de restauração poderão ser afetadas.

• Recomendação para o primeiro backup: O backup completo inicial pode envolver grande volume de dados. Recomenda-se executá-lo em horários de baixa utilização da rede para evitar impacto no uso diário.

II. Preparação

• Ambos os dispositivos TNAS estão corretamente conectados à rede e conseguem acessar normalmente a interface de gerenciamento TOS.

• O TNAS de origem instalou e ativou o DupleBackup na Central de Aplicativos TOS.

• O TNAS de destino instalou e ativou o DupleBackup Vault na Central de Aplicativos TOS.

• Você conhece o endereço IP do TNAS de destino (cenário LAN) ou o IP público / nome de domínio (cenário entre redes), bem como uma conta e senha com permissões de backup.

III. Etapas de Operação

(I) Na Mesma Rede Local

Quando os dois dispositivos TNAS estiverem na mesma rede local, não será necessário redirecionamento de porta. Você poderá conectar-se diretamente pelo endereço IP local.

Etapa 1: Ativar o Serviço no Destino

Faça login no TNAS de destino, abra o DupleBackup Vault, confirme que o status está como "Running" e anote o IP LAN do TNAS de destino (pode ser visualizado em "Painel de Controle >> Rede").

Etapa 2: Criar uma Tarefa de Backup no TNAS de Origem

1. Abra o DupleBackup e clique em "Create Backup Task".

2. Selecione a pasta compartilhada ou iSCSI LUN que será copiada, configure o modo de backup (Hybrid Mode recomendado), selecione "Remote TNAS Task" e preencha as informações de conexão:

   • Server Address: IP LAN do TNAS de destino (por exemplo 192.168.1.100)

   • Port: 7922

   • Username / Password: Conta e senha do TNAS de destino

3. Clique em "Next" e confirme que a conexão foi bem-sucedida.

Etapa 3: Configurar e Iniciar a Tarefa

Defina o local de armazenamento de destino, configure o agendamento, salve e depois execute manualmente uma vez para confirmar que a tarefa funciona normalmente.

(II) Backup Remoto Entre Redes (Rede Pública)

Quando os dois dispositivos TNAS estiverem em redes diferentes, será necessário primeiro configurar o redirecionamento de porta no roteador do destino e depois criar a tarefa de backup.

Etapa 1: Obter o IP Público ou Nome de Domínio do Destino

Verifique o IP público no roteador onde o TNAS de destino está localizado. Se o IP público for atribuído dinamicamente, recomenda-se ativar o DDNS no Painel de Controle do TOS e vincular um nome de domínio fixo para evitar interrupções de conexão causadas por mudanças de IP.

Etapa 2: Configurar o Redirecionamento de Porta

Adicione uma regra de encaminhamento no roteador onde o TNAS de destino está localizado. A configuração é a seguinte:

Item de Configuração	Valor
Porta Externa	7922
IP Interno	IP LAN do TNAS de destino
Porta Interna	7922
Protocolo	TCP

Após salvar a regra, você poderá verificar se a porta 7922 foi aberta com sucesso por meio de ferramentas como portchecker.co.

Etapa 3: Criar uma Tarefa de Backup

O processo é o mesmo do método LAN. Basta inserir o IP público ou nome de domínio DDNS do TNAS de destino nas informações de conexão, manter a porta como 7922 e concluir a configuração após o teste de conexão ser aprovado.

IV. Solução de Problemas

Não Foi Possível Conectar ao TNAS de Destino

1. Confirme se o servidor está funcionando corretamente: Faça login no TNAS de destino e verifique se o DupleBackup Vault está instalado e se o status está como "Running". Caso não esteja iniciado, ative manualmente.

2. Verifique as informações de conexão: Confira cuidadosamente se o IP / nome de domínio, número da porta (padrão 7922), conta e senha foram inseridos corretamente. Preste atenção a letras maiúsculas e minúsculas.

3. Verifique o redirecionamento de porta (cenário de rede pública): Confirme se a regra de encaminhamento do roteador está configurada corretamente e se o firewall permite tráfego de entrada na porta 7922. Se houver vários dispositivos sob o mesmo IP público, confirme se o IP interno aponta corretamente para o TNAS de destino.

4. Testar conectividade de rede: Você pode executar o comando telnet [Target IP] 7922 no terminal do TNAS de origem para verificar se a porta de destino está acessível.

Conexão Bem-Sucedida, Mas a Tarefa de Backup Falhou

• Verifique se o TNAS de destino possui espaço de armazenamento suficiente para acomodar os dados do backup.

• Confirme se o status do volume de armazenamento do TNAS de destino está normal (não degradado ou danificado).

• Verifique os logs de tarefas do DupleBackup e localize a causa raiz de acordo com as mensagens de erro específicas.

Velocidade Lenta de Backup Pela Rede Pública

O primeiro backup completo normalmente contém grande quantidade de dados, portanto velocidade reduzida é normal. Recomenda-se executá-lo em horários de baixa utilização, como à noite. Os backups subsequentes usando modo incremental ou híbrido transferem apenas dados alterados, e o tempo necessário será bastante reduzido.

V. Feedback Pós-Venda

Se o problema ainda não for resolvido após a solução de problemas acima, envie feedback de suporte seguindo as etapas abaixo:

1. Abra a área de trabalho do TOS, vá para Technical Support >> Feedback, gere e salve o relatório de diagnóstico do sistema.

2. Exporte os logs de operação do aplicativo no DupleBackup.

3. Envie o relatório de diagnóstico do sistema junto com os logs de operação do aplicativo para o e-mail oficial de suporte: support@terra-master.com.