Come utilizzare Duple Backup per realizzare un backup remoto tra due dispositivi TNAS?

Versioni applicabili: TOS 5.1, TOS 6.0, TOS 7.0

Modelli applicabili: Tutti i modelli TNAS

Duple Backup è uno strumento di disaster recovery progettato per migliorare la sicurezza dei dati dei dispositivi TNAS, dotato di funzioni professionali di backup e ripristino. Per prevenire la perdita di dati causata da guasti hardware o di sistema sui dispositivi TNAS, Duple Backup offre un'interfaccia utente intuitiva che consente di eseguire il backup di cartelle importanti o iSCSI LUN dal TNAS verso più destinazioni (come dispositivi TNAS remoti, file server, unità cloud, ecc.), e supporta diverse strategie di backup come il backup incrementale e il backup multi-versione. Il processo di backup e ripristino è semplice e intuitivo. In caso di guasto del dispositivo, i dati persi possono essere ripristinati rapidamente.

I. Note importanti

• I ruoli non possono essere scambiati: Il TNAS di origine deve installare DupleBackup, mentre il TNAS di destinazione deve installare DupleBackupVault. I ruoli di entrambe le parti sono fissi e non possono essere confusi.

• È supportato solo il backup unidirezionale: I dati fluiscono solo dalla sorgente alla destinazione e non è possibile ottenere una sincronizzazione bidirezionale contemporaneamente.

• Non modificare i dati sul lato destinazione: Non modificare o eliminare manualmente le directory di backup gestite da DupleBackup Vault, altrimenti i record delle versioni di backup potrebbero danneggiarsi e le funzioni di ripristino potrebbero essere compromesse.

• Raccomandazione per il primo backup: Il primo backup completo può coinvolgere una grande quantità di dati. Si consiglia di eseguirlo durante le ore di bassa attività della rete per evitare di influire sull’uso quotidiano.

II. Preparazione

• Entrambi i dispositivi TNAS sono correttamente connessi alla rete e possono accedere normalmente all’interfaccia di gestione TOS.

• Sul TNAS di origine è stato installato e abilitato DupleBackup nel Centro Applicazioni TOS.

• Sul TNAS di destinazione è stato installato e abilitato DupleBackup Vault nel Centro Applicazioni TOS.

• Si conosce l’indirizzo IP del TNAS di destinazione (scenario LAN) oppure l’IP pubblico / nome di dominio (scenario tra reti diverse), oltre a un account e una password con autorizzazioni di backup.

III. Procedura operativa

(I) All’interno della stessa rete locale

Quando i due dispositivi TNAS si trovano nella stessa rete locale, non è necessario il port forwarding. È possibile connettersi direttamente tramite l’indirizzo IP locale.

Passaggio 1: Abilitare il servizio di destinazione

Accedere al TNAS di destinazione, aprire DupleBackup Vault, confermare che lo stato sia "In esecuzione" e annotare l’IP LAN del TNAS di destinazione (visualizzabile in "Pannello di controllo >> Rete").

Passaggio 2: Creare un’attività di backup sul TNAS di origine

1. Aprire DupleBackup e fare clic su "Crea attività di backup".

2. Selezionare la cartella condivisa o l’iSCSI LUN da sottoporre a backup, configurare la modalità di backup (si consiglia la Modalità Ibrida), selezionare "Attività TNAS remota", quindi inserire le informazioni di connessione:

   • Indirizzo server: IP LAN del TNAS di destinazione (ad esempio 192.168.1.100)

   • Porta: 7922

   • Nome utente / Password: Account e password del TNAS di destinazione

3. Fare clic su "Avanti" e confermare che la connessione sia riuscita.

Passaggio 3: Configurare e avviare l’attività

Specificare la posizione di archiviazione di destinazione, configurare la pianificazione, salvare e quindi eseguire manualmente una volta l’attività per confermare che funzioni correttamente.

(II) Backup remoto tra reti diverse (rete pubblica)

Quando i due dispositivi TNAS si trovano in reti diverse, è necessario prima configurare il port forwarding sul router di destinazione e successivamente creare l’attività di backup.

Passaggio 1: Ottenere l’IP pubblico o il nome di dominio del lato destinazione

Controllare l’IP pubblico nel router in cui si trova il TNAS di destinazione. Se l’IP pubblico viene assegnato dinamicamente, si consiglia di abilitare DDNS nel Pannello di controllo TOS e associare un nome di dominio fisso per evitare interruzioni della connessione dovute a cambi di IP.

Passaggio 2: Configurare il port forwarding

Aggiungere una regola di inoltro sul router in cui si trova il TNAS di destinazione. La configurazione è la seguente:

Elemento di configurazione	Valore
Porta esterna	7922
IP interno	IP LAN del TNAS di destinazione
Porta interna	7922
Protocollo	TCP

Dopo aver salvato la regola, è possibile verificare se la porta 7922 è stata aperta correttamente tramite strumenti come portchecker.co.

Passaggio 3: Creare un’attività di backup

Il processo è lo stesso del metodo LAN. È sufficiente inserire l’IP pubblico o il dominio DDNS del TNAS di destinazione nelle informazioni di connessione, mantenere la porta 7922 e completare la configurazione dell’attività dopo il superamento del test di connessione.

IV. Risoluzione dei problemi

Impossibile connettersi al TNAS di destinazione

1. Confermare che il server funzioni correttamente: Accedere al TNAS di destinazione e verificare che DupleBackup Vault sia installato e che lo stato sia "In esecuzione". Se non è avviato, abilitarlo manualmente.

2. Verificare le informazioni di connessione: Controllare attentamente che IP / dominio, numero di porta (predefinita 7922), account e password siano inseriti correttamente. Prestare attenzione a maiuscole e minuscole.

3. Controllare il port forwarding (scenario rete pubblica): Confermare che la regola di inoltro del router sia configurata correttamente e che il firewall consenta il traffico in ingresso sulla porta 7922. Se più dispositivi condividono lo stesso IP pubblico, assicurarsi che l’IP interno punti correttamente al TNAS di destinazione.

4. Testare la connettività di rete: È possibile eseguire il comando telnet [IP destinazione] 7922 nel terminale del TNAS di origine per verificare se la porta di destinazione è raggiungibile.

Connessione riuscita ma attività di backup non riuscita

• Verificare che il TNAS di destinazione disponga di spazio di archiviazione sufficiente per contenere i dati di backup.

• Confermare che lo stato del volume di archiviazione del TNAS di destinazione sia normale (non degradato o danneggiato).

• Controllare i registri delle attività di DupleBackup e individuare la causa principale in base ai messaggi di errore specifici.

Velocità di backup lenta su rete pubblica

Il primo backup completo di solito contiene una grande quantità di dati, quindi una velocità inferiore è normale. Si consiglia di eseguirlo durante le ore di bassa attività, ad esempio di notte. I backup successivi in modalità incrementale o ibrida trasferiscono solo i dati modificati, riducendo notevolmente il tempo richiesto.

V. Feedback post-vendita

Se il problema non viene ancora risolto dopo i controlli sopra indicati, inviare una richiesta di assistenza post-vendita seguendo questi passaggi:

1. Aprire il desktop TOS, andare su Supporto tecnico >> Feedback, generare e salvare il rapporto diagnostico del sistema.

2. Esportare i registri operativi dell’applicazione in DupleBackup.

3. Inviare il rapporto diagnostico del sistema insieme ai registri operativi dell’applicazione all’e-mail ufficiale del supporto: support@terra-master.com.