¿Cómo utilizar Duple Backup para realizar una copia de seguridad remota entre dos dispositivos TNAS?

Versiones aplicables: TOS 5.1, TOS 6.0, TOS 7.0

Modelos aplicables: Todos los modelos TNAS

Duple Backup es una herramienta de recuperación ante desastres diseñada para mejorar la seguridad de los datos de los dispositivos TNAS, con funciones profesionales de copia de seguridad y restauración. Para evitar la pérdida de datos causada por fallos de hardware o del sistema en los dispositivos TNAS, Duple Backup proporciona una interfaz de usuario intuitiva que le permite realizar copias de seguridad de carpetas importantes o iSCSI LUN desde TNAS hacia múltiples destinos (como dispositivos TNAS remotos, servidores de archivos, unidades en la nube, etc.), y admite múltiples estrategias de copia de seguridad, como copia incremental y copia de múltiples versiones. El proceso de copia de seguridad y restauración es sencillo e intuitivo. Cuando un dispositivo falla, los datos perdidos pueden restaurarse rápidamente.

I. Notas importantes

• Los roles no pueden intercambiarse: El TNAS de origen debe instalar DupleBackup, y el TNAS de destino debe instalar DupleBackupVault. Los roles de ambos extremos son fijos y no deben confundirse.

• Solo se admite copia de seguridad unidireccional: Los datos solo fluyen desde el origen hacia el destino, y no se puede lograr sincronización bidireccional al mismo tiempo.

• No modifique los datos en el lado de destino: No modifique ni elimine manualmente los directorios de copia de seguridad gestionados por DupleBackup Vault; de lo contrario, los registros de versiones de copia de seguridad podrían dañarse y las funciones de restauración podrían verse afectadas.

• Recomendación para la primera copia de seguridad: La copia de seguridad completa inicial puede implicar una gran cantidad de datos. Se recomienda realizarla durante horas de baja actividad de red para evitar afectar el uso diario.

II. Preparación

• Ambos dispositivos TNAS están correctamente conectados a la red y pueden acceder normalmente a la interfaz de administración de TOS.

• El TNAS de origen ha instalado y habilitado DupleBackup en el Centro de aplicaciones de TOS.

• El TNAS de destino ha instalado y habilitado DupleBackup Vault en el Centro de aplicaciones de TOS.

• Conoce la dirección IP del TNAS de destino (escenario LAN) o la IP pública / nombre de dominio (escenario entre redes), así como una cuenta y contraseña con permisos de copia de seguridad.

III. Pasos de operación

(I) Dentro de la misma red local

Cuando los dos dispositivos TNAS están en la misma red local, no se requiere redirección de puertos. Puede conectarse directamente mediante la dirección IP local.

Paso 1: Habilitar el servicio de destino

Inicie sesión en el TNAS de destino, abra DupleBackup Vault, confirme que su estado es "En ejecución", y registre la IP LAN del TNAS de destino (puede verse en "Panel de control >> Red").

Paso 2: Crear una tarea de copia de seguridad en el TNAS de origen

1. Abra DupleBackup y haga clic en "Crear tarea de copia de seguridad".

2. Seleccione la carpeta compartida o iSCSI LUN que desea respaldar, configure el modo de copia de seguridad (se recomienda Modo híbrido), seleccione "Tarea TNAS remota", y complete la información de conexión:

   • Dirección del servidor: IP LAN del TNAS de destino (por ejemplo 192.168.1.100)

   • Puerto: 7922

   • Nombre de usuario / Contraseña: Cuenta y contraseña del TNAS de destino

3. Haga clic en "Siguiente" y confirme que la conexión se ha realizado correctamente.

Paso 3: Configurar e iniciar la tarea

Especifique la ubicación de almacenamiento de destino, configure el horario, guárdelo y luego ejecútelo manualmente una vez para confirmar que la tarea se ejecuta con normalidad.

(II) Copia de seguridad remota entre redes (red pública)

Cuando los dos dispositivos TNAS están ubicados en redes diferentes, primero debe configurar la redirección de puertos en el router de destino y luego crear la tarea de copia de seguridad.

Paso 1: Obtener la IP pública o el nombre de dominio del lado de destino

Consulte la IP pública en el router donde se encuentra el TNAS de destino. Si la IP pública se asigna dinámicamente, se recomienda habilitar DDNS en el Panel de control de TOS y vincular un nombre de dominio fijo para evitar interrupciones de conexión causadas por cambios de IP.

Paso 2: Configurar la redirección de puertos

Agregue una regla de redirección en el router donde se encuentra el TNAS de destino. La configuración específica es la siguiente:

Elemento de configuración	Valor
Puerto externo	7922
IP interna	IP LAN del TNAS de destino
Puerto interno	7922
Protocolo	TCP

Después de guardar la regla, puede verificar si el puerto 7922 se ha abierto correctamente mediante herramientas como portchecker.co.

Paso 3: Crear una tarea de copia de seguridad

El proceso es el mismo que en el método LAN. Solo necesita introducir la IP pública o el nombre de dominio DDNS del TNAS de destino en la información de conexión, mantener el puerto como 7922, y completar la configuración de la tarea después de que la prueba de conexión sea exitosa.

IV. Solución de problemas

No se puede conectar al TNAS de destino

1. Confirme que el servidor funciona correctamente: Inicie sesión en el TNAS de destino y compruebe si DupleBackup Vault está instalado y si su estado es "En ejecución". Si no está iniciado, actívelo manualmente.

2. Verifique la información de conexión: Compruebe cuidadosamente si la IP / nombre de dominio, número de puerto (predeterminado 7922), cuenta y contraseña se han introducido correctamente. Preste atención a mayúsculas y minúsculas.

3. Compruebe la redirección de puertos (escenario de red pública): Confirme que la regla de redirección del router está configurada correctamente y que el firewall permite tráfico entrante en el puerto 7922. Si hay varios dispositivos bajo la misma IP pública, asegúrese de que la IP interna apunte correctamente al TNAS de destino.

4. Pruebe la conectividad de red: Puede ejecutar el comando telnet [IP de destino] 7922 en la terminal del TNAS de origen para determinar si el puerto de destino es accesible.

Conexión exitosa pero falló la tarea de copia de seguridad

• Compruebe si el TNAS de destino tiene suficiente espacio de almacenamiento restante para contener los datos de copia de seguridad.

• Confirme que el estado del volumen de almacenamiento del TNAS de destino es normal (no degradado ni dañado).

• Revise los registros de tareas de DupleBackup y localice la causa raíz según los mensajes de error específicos.

Velocidad lenta de copia de seguridad por red pública

La primera copia de seguridad completa suele contener una gran cantidad de datos, por lo que una velocidad más lenta es normal. Se recomienda realizarla durante horas de baja actividad, como por la noche. Las copias posteriores que utilicen modo incremental o híbrido solo transfieren datos modificados, y el tiempo requerido se reducirá considerablemente.

V. Comentarios de posventa

Si el problema aún no se resuelve después de la solución de problemas anterior, envíe comentarios de posventa siguiendo los pasos a continuación:

1. Abra el escritorio TOS, vaya a Soporte técnico >> Comentarios, genere y guarde el informe de diagnóstico del sistema.

2. Exporte los registros de funcionamiento de la aplicación en DupleBackup.

3. Envíe el informe de diagnóstico del sistema junto con los registros de funcionamiento de la aplicación al correo oficial de soporte: support@terra-master.com.