Comment utiliser Duple Backup pour réaliser une sauvegarde à distance entre deux appareils TNAS ?

Versions applicables : TOS 5.1, TOS 6.0, TOS 7.0

Modèles applicables : Tous les modèles TNAS

Duple Backup est un outil de reprise après sinistre conçu pour renforcer la sécurité des données des appareils TNAS, offrant des fonctions professionnelles de sauvegarde et de restauration. Afin d’éviter toute perte de données causée par une panne matérielle ou système sur les appareils TNAS, Duple Backup fournit une interface utilisateur intuitive permettant de sauvegarder des dossiers importants ou des iSCSI LUN depuis le TNAS vers plusieurs destinations (telles que des appareils TNAS distants, des serveurs de fichiers, des lecteurs cloud, etc.), et prend en charge plusieurs stratégies de sauvegarde telles que la sauvegarde incrémentielle et la sauvegarde multi-version. Le processus de sauvegarde et de restauration est simple et intuitif. En cas de panne d’un appareil, les données perdues peuvent être restaurées rapidement.

I. Remarques importantes

• Les rôles ne peuvent pas être échangés : Le TNAS source doit installer DupleBackup, et le TNAS cible doit installer DupleBackupVault. Les rôles des deux côtés sont fixes et ne peuvent pas être confondus.

• Seule la sauvegarde à sens unique est prise en charge : Les données circulent uniquement de la source vers la cible, et une synchronisation bidirectionnelle ne peut pas être réalisée simultanément.

• Ne modifiez pas les données du côté cible : Ne modifiez pas ou ne supprimez pas manuellement les répertoires de sauvegarde gérés par DupleBackup Vault, sinon les enregistrements de versions de sauvegarde pourraient être endommagés et les fonctions de restauration affectées.

• Recommandation pour la première sauvegarde : La première sauvegarde complète peut impliquer un volume important de données. Il est recommandé de l’exécuter pendant les heures creuses du réseau afin de ne pas affecter l’utilisation quotidienne.

II. Préparation

• Les deux appareils TNAS sont correctement connectés au réseau et peuvent accéder normalement à l’interface de gestion TOS.

• Le TNAS source a installé et activé DupleBackup dans le Centre d’applications TOS.

• Le TNAS cible a installé et activé DupleBackup Vault dans le Centre d’applications TOS.

• Vous connaissez l’adresse IP du TNAS cible (scénario LAN) ou l’IP publique / nom de domaine (scénario inter-réseaux), ainsi qu’un compte et un mot de passe disposant des autorisations de sauvegarde.

III. Étapes d’utilisation

(I) Dans le même réseau local

Lorsque les deux appareils TNAS se trouvent sur le même réseau local, aucune redirection de port n’est nécessaire. Vous pouvez vous connecter directement via l’adresse IP locale.

Étape 1 : Activer le service cible

Connectez-vous au TNAS cible, ouvrez DupleBackup Vault, confirmez que son statut est « En cours d’exécution », et notez l’IP LAN du TNAS cible (visible dans « Panneau de configuration >> Réseau »).

Étape 2 : Créer une tâche de sauvegarde sur le TNAS source

1. Ouvrez DupleBackup et cliquez sur « Créer une tâche de sauvegarde ».

2. Sélectionnez le dossier partagé ou l’iSCSI LUN à sauvegarder, configurez le mode de sauvegarde (mode hybride recommandé), sélectionnez « Tâche TNAS distante », puis renseignez les informations de connexion :

   • Adresse du serveur : IP LAN du TNAS cible (par exemple 192.168.1.100)

   • Port : 7922

   • Nom d’utilisateur / Mot de passe : Compte et mot de passe du TNAS cible

3. Cliquez sur « Suivant » et confirmez que la connexion est réussie.

Étape 3 : Configurer et démarrer la tâche

Définissez l’emplacement de stockage cible, configurez le planning, enregistrez, puis exécutez manuellement la tâche une fois afin de confirmer son bon fonctionnement.

(II) Sauvegarde distante inter-réseaux (réseau public)

Lorsque les deux appareils TNAS sont situés sur des réseaux différents, vous devez d’abord configurer la redirection de port sur le routeur cible, puis créer la tâche de sauvegarde.

Étape 1 : Obtenir l’IP publique ou le nom de domaine du côté cible

Vérifiez l’IP publique sur le routeur où se trouve le TNAS cible. Si l’IP publique est attribuée dynamiquement, il est recommandé d’activer DDNS dans le Panneau de configuration TOS et d’associer un nom de domaine fixe afin d’éviter les interruptions de connexion dues aux changements d’IP.

Étape 2 : Configurer la redirection de port

Ajoutez une règle de redirection sur le routeur où se trouve le TNAS cible. La configuration est la suivante :

Élément de configuration	Valeur
Port externe	7922
IP interne	IP LAN du TNAS cible
Port interne	7922
Protocole	TCP

Après avoir enregistré la règle, vous pouvez vérifier si le port 7922 a bien été ouvert à l’aide d’outils tels que portchecker.co.

Étape 3 : Créer une tâche de sauvegarde

Le processus est identique à la méthode LAN. Il vous suffit de saisir l’IP publique ou le nom de domaine DDNS du TNAS cible dans les informations de connexion, de conserver le port 7922, puis de finaliser la configuration après un test de connexion réussi.

IV. Dépannage

Impossible de se connecter au TNAS cible

1. Vérifier que le serveur fonctionne correctement : Connectez-vous au TNAS cible et vérifiez que DupleBackup Vault est installé et que son statut est « En cours d’exécution ». S’il n’est pas démarré, activez-le manuellement.

2. Vérifier les informations de connexion : Vérifiez soigneusement que l’IP / nom de domaine, le numéro de port (par défaut 7922), le compte et le mot de passe sont correctement saisis. Faites attention aux majuscules et minuscules.

3. Vérifier la redirection de port (réseau public) : Confirmez que la règle de redirection du routeur est correctement configurée et que le pare-feu autorise le trafic entrant sur le port 7922. Si plusieurs appareils partagent la même IP publique, assurez-vous que l’IP interne pointe correctement vers le TNAS cible.

4. Tester la connectivité réseau : Vous pouvez exécuter la commande telnet [IP cible] 7922 sur le terminal du TNAS source afin de vérifier si le port cible est accessible.

Connexion réussie mais échec de la tâche de sauvegarde

• Vérifiez que le TNAS cible dispose de suffisamment d’espace de stockage disponible pour contenir les données sauvegardées.

• Confirmez que l’état du volume de stockage du TNAS cible est normal (ni dégradé ni endommagé).

• Consultez les journaux de tâches DupleBackup et identifiez la cause à partir des messages d’erreur spécifiques.

Vitesse de sauvegarde lente sur réseau public

La première sauvegarde complète contient généralement un volume important de données, une vitesse plus lente est donc normale. Il est recommandé de l’exécuter pendant les heures creuses, par exemple la nuit. Les sauvegardes suivantes en mode incrémentiel ou hybride ne transfèrent que les données modifiées, ce qui réduit considérablement le temps nécessaire.

V. Retour au service après-vente

Si le problème n’est toujours pas résolu après les vérifications ci-dessus, veuillez soumettre un retour au service après-vente selon les étapes suivantes :

1. Ouvrez le bureau TOS, accédez à Support technique >> Retour, générez et enregistrez le rapport de diagnostic système.

2. Exportez les journaux de fonctionnement de l’application dans DupleBackup.

3. Envoyez le rapport de diagnostic système ainsi que les journaux de fonctionnement de l’application à l’adresse e-mail officielle du support : support@terra-master.com.